审核时间

    工作日(周一至周五 ) 9:00-18:00

    非工作日（周六、周日）10:00-15:00

签名审核标准

格式限制

1. 签名内容不能含有黄赌毒，宗教，党政等信息；
2. 签名不支持中性化签名，需能辨别所属公司或个人；
3. 短信签名由【】及签名内容组成，签名内容要求3~10个字（由中英文，数字组成，不能包含其他特殊字符，如“+，@，|等”，短信签名内容尽量使用中文）；

审核规则

由于短信签名需要在运营商备案，需要您提供企业的营业执照正本或副本复印件（要加盖企业公章），若短信签名侵犯到第三方权益须获需要第三方的真实授权，如有疑问请咨询客服。

1. 签名为微信公众号或小程序名称。
   • 如果您是企业，则该公众号的帐号主体需要与营业执照副本（或组织机构代码证）上的公司名称一致；并上传三证合一/企业营业执照/组织机构代码证书/统一社会信用代码证书。
   • 如果您是个人，则需要上传该公众号或小程序的后台管理界面信息截图；
2. 签名为公司名称或简称，必须与上传的营业执照副本（或组织机构代码证）上的公司名称匹配；并上传三证合一/企业营业执照/组织机构代码证书/统一社会信用代码证书。
3. 签名为App 名称或简称，必须备注提供任一应用商店的下载链接。
   • 如果您是企业，则该应用在应用商店的里的信息需要与营业执照副本（或组织机构代码证）上的一致；并上传三证合一/企业营业执照/组织机构代码证书/统一社会信用代码证书。
   • 如果您是个人，则需要提供在应用商店的后台管理截图；
4. 签名为网站名称或简称，该签名必须为在工信部备案的网站名称的全称或简称。
   • 如果您是企业，则该网站的备案信息需要与营业执照副本（或组织机构代码证）上的一致；并上传三证合一/企业营业执照/组织机构代码证书/统一社会信用代码证书。
   • 如果您是个人，需要提供工信部的备案截图，截图中需包含域名、网站名称、备案号。
5. 签名为商标名称或简称，需要并提供商标注册证书。
6. 签名为政府/机关事业单位/其他机构的名称或简称，需提供组织机构代码证书/统一社会信用代码证书。

普通短信审核标准

格式限制

1. 不支持全变量模板（是指无法判断当前短信的结构和使用场景）；
2. 鉴于特殊符号可能会导致短信出现乱码，不支持如￥ ★以及包含可通过按键录入的组合型特殊符号，如^_^&，☞，√，※。

内容限制

1. 验证码模板内容必须含有验证码这个词；
2. 不支持带营销推广的内容；
3. 禁止发送股票、移民、房地产、教育、培训、面试招聘、彩票、返利、贷款、催款、投资理财、赌博、中奖、一元夺宝、一元秒杀、A货、医疗、整形、美容、会所、酒吧、足浴、暴力、恐吓、色情、皮草、助考，商标注册、加群、加QQ或者加微信、贩卖个人信息、宣传短信通道、装修（含建材,家私）、游戏推广、会展推广、网站推广、优惠券类推广、卡类推广、保险推广、酒类、用户拉新、用户召回等类型的短信；

如您有违反《服务协议》的任何行为时，我们有权依照《服务协议》随时单方采取限制、中止或终止向您提供服务，或者采取封号（且不再开通）等措施；已订购的套餐包，无论是否已经使用，一律不允许退订/退款；造成严重影响或后果的，将有权追究您的相关法律责任。请各会员严格遵守规范要求，加强自身业务安全，健康发送短信。

营销短信审核标准

格式限制

1. 不支持全变量模板（是指无法判断当前短信的结构和使用场景）；
2. 营销短信内容后面需要添加退订方式，支持“TD、T、N”进行短信退订回复。
3. 鉴于特殊符号可能会导致短信出现乱码，不支持如￥ ★以及包含可通过按键录入的组合型特殊符号，如^_^&，☞，√，※。

内容限制

1. 不能给非会员用户发送营销短信；
2. 禁止发送股票、移民、房地产、教育、培训、面试招聘、彩票、返利、贷款、催款、投资理财、赌博、中奖、一元夺宝、一元秒杀、A货、医疗、整形、美容、会所、酒吧、足浴、暴力、恐吓、色情、皮草、助考，商标注册、加群、加QQ或者加微信、贩卖个人信息、宣传短信通道、装修（含建材,家私）、游戏推广、会展推广、网站推广、优惠券类推广、卡类推广、保险推广、酒类、用户拉新、用户召回等类型的短信；
3. 未经许可的邀请不允许发送，主要指邀请注册、邀请成为会员等行为；

如您有违反《服务协议》的任何行为时，我们有权依照《服务协议》随时单方采取限制、中止或终止向您提供服务，或者采取封号（且不再开通）等措施；已订购的套餐包，无论是否已经使用，一律不允许退订/退款；造成严重影响或后果的，腾讯云将有权追究您的相关法律责任。请各会员严格遵守规范要求，加强自身业务安全，健康发送短信。

营销短信规范

1、短信内容后面需要添加“回T退订”；
2、不能给非会员用户发送营销短信；
3、需严格遵守 短信内容规范 要求，不发违法违规短信；
4、营销短信发送时间：每日 8：00 - 22：00，尽量避免夜间发送，减少用户投诉。

审核流程

申请短信模版后，正常情况下，半小时左右会反馈审核结果（审核时间：周一至周五 9：00 - 18:00）。
如果您急需使用短信功能，请联系客服，我们会加速审核进度；如果审核未通过，也可联系客服详细沟通。
对于审核通过的内容模版，不表示一定会下发成功（运营商侧也会有抽查审核机制），如遇到短信发送失败，可联系客服详细沟通。

短信封停规则

敬告用户:请遵守国家相关法律法规，一切违法违规擦边球内容均会拒绝提供服务，如违反将有权采取封号等措施，并不予退订/退款。
客服会对用户申请的 短信模板 做审核，同时用户发送短信时短信系统也会对短信内容做监控和检测，防范在短信内容中出现违反国家法律法规要求的相关内容。
发现 违反规则的短信内容 ，会对相关用户进行账号冻结，并视情况扣罚用户保证金或追究其责任。
账号冻结后，该用户无法继续使用短信服务，该账号未使用完的 短信服务套餐包 也无法继续使用。账号冻结后，后续不可申请开通使用。